勇立潮头,仁心医者
- 作者:韩艳萍 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2009/4/11
一位黑龙江的患者,重病痊愈后要返回家乡。在与病人聊天时,王仁平发现这对夫妇来时由于天气不太冷没穿棉袄,现在要回到寒冷的北方去,怎么御寒?于是王仁平带上妻子跑到北国商城,买了两件羽绒服送给了这对夫妇……
南宫一名50多岁的冠心病患者,拿着在省城医院检查的结果,慕名来到冀南长城医院,找到了王仁平说:“王院长,我的心脏病已经很严重,左臂憋胀,曾几次昏厥,省医院给我要8万元,我治不起,求您给我想想办法吧?”王仁平仔细查看了化验结果,并进行了详细问诊查体:“你的病确实比较严重,我们会尽力节省费用为你治疗。”该患者很快进行了介入手术,半个月后康复,花费仅是省级医院的四分之一。他找到了王仁平,双膝跪地,老泪纵横,“王院长。是你救了我,救了我一家”……
这样的事例不胜枚举。
企业文化是老板文化的传承。在长城,患者感受的温暖更多来源于细节,而这些细节很多是王仁平亲自提出、倡导并践行的:免费为病人预订车票;为出院的远途病人带上牛奶和水果路上食用;对特困病人实行住院床位费、检查费减免50%;医护人员主动为病人打水、送饭、洗衣,帮助购买日用品;和病人谈心……正是这些细节成就了感动,成就了今天的长城服务理念和精神。
在长城,对员工亦无处不彰显着温情化、人性化:畅通渠道,让每一位员工参与医院的内部管理;为有理想有抱负的年轻人搭建施展才华的平台;开展“感恩父母,爱在长城,尊老养老,孝行天下”的活动,为员工家人免费亲情体检等等。
2008年底,当金融危机肆虐全球时,倒闭、失业成了悬在人们头上的一把尖刀。作为一个掌管着500多人生计的当家人,王仁平在2009年“长城”新年晚会上,语气坚定地表示,长城不会让任何一个长城员工失业,而且要为大家涨薪。
王仁平常说,作为医生我们有着不可推脱的社会责任。他带领长城医院义诊小分队已经坚持了整整八年,为广大百姓免费体检、宣传和普及各种疾病的预防知识,足迹遍布边远贫困山区、红色革命老区以及周边农村、工厂、城镇社区等。据不完全统计,受惠群众达十万多人。
每当有重大社会事件发生时,长城医院总是义不容辞地担当起社会责任:非典时期,长城医院派出专业医疗队伍进行排查;“5.12”汶川特大地震发生后,王仁平组织全体员工并带头进行捐献活动,在床位十分紧张的情况下,专门腾出了抢救伤员用病床,备好各种医疗急救用品,甚至亲自率队,带领一支以骨科、外科医生、护士为主的医疗救助队奔赴地震第一线抢救伤员;“三鹿奶粉”事件发生后,长城医院免费为患儿进行诊疗,并对患儿家长进行答疑解惑……
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